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简介：中公时事政治频道改版国内国际时事政治热点，并获取时事政治热点政策理解、理论仔细观察、时事大事记及时事政治热点汇总等。今天我们注目--时政热点：改动民航法需符合消费者知情权。只有充份维护消费者的利益,希望消费者积极参与确保民用航空安全性,才能最后构建确保国家民用航空安全性的目的《中华人民共和国民用航空法》改动引发社会各界普遍注目。
确保民用航空安全性是《中华人民共和国民用航空法》的法律目的之一。但是,在现代市场经济条件下,确保民用航空安全性与维护消费者的利益不是矛盾关系而是相辅相成的关系。只有充份维护消费者的利益,希望消费者积极参与确保民用航空安全性,才能最后构建确保国家民用航空安全性的目的。
可以设想,如果航空公司飞机晚点之后,地面服务人员随时向消费者通报有关情况,那么,很多消费者就会经常出现情绪性反应。如果民用航空公司在经营过程中既考虑到自身的利益,也考虑到消费者的利益,飞机经常出现机械故障或者飞机调配经常出现显著犯规之后,能大力协助消费者挽回损失,并且给消费者一定的精神补偿,那么,消费者就不会心态地协助民用航空公司完全恢复航班秩序,从而超过消费者利益与企业利益双赢的目的。现在的问题是,一些民用航空公司在经营过程中只考虑到自身的利益,不考虑到消费者的利益,经常出现航空管制情况的时候,没大力采取措施协助消费者摆脱困境,从而使消费者的利益受到相当严重伤害。解决问题这个问题的显然决心就在于,必需充份符合消费者的知情权,在认同消费者合法权益的基础之上,增加民用航空服务产生的对立。
笔者的建议是:首先,《中华人民共和国民用航空法》应该与《中华人民共和国合同法》相衔接,民用航空公司必需严苛遵守承运人的法定义务。如果民用航空公司在经营过程中伤害消费者的利益,那么,应该按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,追究责任民用航空公司的法律责任。因为只有这样,才能敦促民用航空公司改良自己的经营方式,提升自己的服务水平。
其次,航空公司应该通过提升技术装备水平,最大限度地符合消费者的选择权。现在一些民用航空公司早已加装现代化的安全性电子设备,容许消费者在民用航空班机上用于移动电话。部分民用航空公司为了保证飞行中安全性,主动成立屏蔽设备,使民用航空飞机在飞行中过程中不不受电子干扰。所有这些都是在确保民用航空安全性的基础上,最大限度地增加对消费者的容许,从而使消费者权益获得充份符合。
假如一味依赖法律手段容许消费者在航班飞行中的不道德,那么,不仅更容易引起对立,而且不会减少民用航空公司的竞争能力。航空公司应该依赖科技创新,大大符合消费者日益增长的市场需求,如果以致于对消费者实施惩处,那么,有可能会造成自身的竞争能力上升,还有可能会产生不必要的消费纠纷。第三,民用航空公司应该贯彻改良自己的工作作风,从便民的角度抵达,提升民用航空公司经营的安全性。
民用航空安全性是一个比较的概念,在任何情况下民用航空都不存在危险性。民用航空公司应该充份意识到,解决问题民用航空的安全性问题是民用航空公司的职责所在,只有大大提升飞行中技术水平和服务水平,才能提升民用航空公司经营的安全性。
反过来,如果大大容许消费者在民用航空运输途中的不道德,那么,虽然可以超过确保民用航空飞行中安全性的目的,但是,却无法彻底确保消费者的利益。消费者搭乘民用航空是为了便捷,而不是为了退出自己的权利。假如在《中华人民共和国民用航空法》中只是为消费者可选一系列限制性条件,那么,就是把艰难留下消费者,把便利留下民用航空公司自己。
这样的法律模式并不是非,它一方面伤害了消费者的合法权益,另一方面也伤害了民用航空公司的国际竞争能力。航空公司应该充份意识到,在经营过程中既要考虑到国际惯例,也要考虑到中国的国情,无法在容许消费者权利方面特别强调国际惯例,而在提升服务水平方面特别强调中国的国情。
必须尤其认为的是,改动后的《中华人民共和国民用航空法》必需对我国航空事业的发展做出整体性规划,一方面,完全理顺我国民用航空管理体制,创建精干高效的民用航空管理队伍;另一方面,对我国通用航空等新兴航空事业的发展做出前瞻性的规定,因为只有这样,才能增进我国航空事业身体健康发展。更加多涉及信息请求采访中公时事政治[正当理由声明]本文源于网络刊登，专供自学交流用于，不包含商业目的。版权归原作者所有，如牵涉到作品内容、版权和其它问题，请求在30日内与本网联系，我们将立刻处置。
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